Au cours de ces échanges, plusieurs points ont fait l'objet de leurs observations auprès du DG, assisté par le Directeur des Ressources humaines et le Directeur des Opérations, parmi lesquels le ralentissement de desserte de bus sur les lignes, le déploiement de bus en province et le lancement de nouvelles lignes. À propos du ralentissement, le DG les a expliqué que la Direction Générale connaît un retard important de subvention d'équilibre qui est en train d'alourdir le fonctionnement normal des services. C'est ce qui traduit les grognes des chauffeurs.

En ce qui concerne le déploiement de bus en province, il poursuit pour dire que le déploiement en province, en dépit de ce retard, ne s'est pas arrêté qu'au Kongo-Central et Mbandaka qui est prévu incessamment. Et c'est à ce propos que le DG a rencontré la préoccupation du coordonnateur des étudiants de l'Université de Kikwit.

Pour les nouvelles lignes, le DG les a fait part d'une campagne de sondage online, qui se passe sur les réseaux sociaux de Trans-academia, permettant aux étudiants de choisir eux-mêmes leurs nouvels itinéraires qui doivent être lancés. Et à l'issue de ces échanges, le Directeur Général, George Ongelo a salué leur démarche qui, d'après le président de la REC, consiste à s'enquérir de la vraie réalité et faire les bons offices auprès des autorités censées afin de décanter cette situation qui prend une mauvaise tournure avec les abonnés étudiants.