C'est auprès des deux Responsables de la Garde Républicaine installée à côté de l'arrêt de bus de Mikondo pour les étudiants de l'ISTA et de l'UNIKIN que le DGA et sa délégation ont commencé leur premier contact. Ils ont été reçus dans leur bureau du onzième régiment où l'autorité de Trans-Academia a tenu à les présenter les mots de remerciements du Directeur Général, George Ongelo pour toutes les interventions accomplies lors de divers incidents ayant survenus dans cette tête de ligne. Et, il a sollicité leur accompagnement continu dans l'optique de la maintenance de l'ordre dans cet arrêt pour assister l'un des projets phares du Chef de l'État, Félix Antoine Tshisekedi Tshilombo.

Après les autorités de la Garde Républicaine, le DGA a visité le commissariat urbain de Tshangu situé justement à l'entrée du quartier 1 où le Responsable de l'unité d'intervention dénommée " MBATA " a salué la présence des cadres de Trans-Academia pour encourager le soutien que les forces de l'ordre ne cessent d'accorder à ses activités dans ce coin. Ensuite, la deuxième personnalité de Trans-Academia est allée au sous commissariat de Tshangu au niveau de l'hôpital Chinoise où se trouve une autre tête de ligne pour témoigner ses bonnes impressions au Responsable de cette unité au regard de services rendus.

Enfin, c'est au Commissariat Provincial de Ville de Kinshasa situé précisément sur l'entrée du pont de l'échangeur de Limete que le Directeur Général Adjoint, José Makengo a achevé sa première série de contact où il a rencontré le Commissaire Supérieur Ngolama avec qui, ils se sont entretenus autour d'une permanente collaboration. Il convient de noter que cette première tournée s'inscrit dans l'optique de l'amélioration d'environnement rassurant tel que souhaité par les agents et les abonnés.

Nonobstant, cette situation indépendante de notre fervente volonté, les bus seront déployés dans certaines têtes de lignes avec des retards inhabituels. Et nos services sont mobilisés, tant soit peu, à vous fournir un nombre réduit de bus afin de pouvoir soulager certains abonnés.

La Direction Générale tient sérieusement compte des désagréments récurrents que ces contretemps peuvent provoquer sur votre mobilité journalière. Consécutivement, elle tient à vous présenter ses plus sincères excuses.

Enfin, la Direction Générale de Trans-Academia ne cesse de travailler d'arrache-pied pour pallier cette situation au plus vite ainsi que pour minimiser son impact sur nos services en vue de pouvoir être à l'hauteur de votre fidélité.